Create Magazine | בית הספר לחווית משתמש, UX, ניהול מוצר וחווית משתמש

אנחנו אוהבים ליצור, ורואים שליחות בלשתף אחרים בתהליך היצירה שלנו.

הצטרפו לקהילה ותשארו מעודכנים

מיקרו קופי: מילים קטנות עם השפעה גדולה

יקשגקר

 

כשעוסקים באפיון חשוב להתעכב על כל פרט: אינטראקציות, פלואו, פונטים, צבעים, הכל! אבל יש עוד מרכיב לא פחות חשוב לאפיון, כזה שעשוי לגרום למשתמשים שלכם לחייך באופן מיידי, במקרה הטוב, או  להתרגז על המוצר שלכם, במקרה הרע. אני מדברת על מיקרו קופי, כמובן. למילים הקטנות האלו שמופיעות במקומות מגוונים בממשק יש השפעה גדולה על חווית המשתמש ועל תפיסת המוצר. בשביל להבהיר את חשיבותו של המיקרו קופי וגם להסביר איך לעשות אותו נכון, ריכזנו עבורכם טיפים שיסייעו לכם להעניק חווית משתמש נעימה למשתמשים שלכם, כזו שגם תדבר איתם בגובה העיניים.

המשיכו לקרוא

התיק שכולנו סוחבים: בואו נדבר על תיק עבודות

main-image3

DON'T PANIC! לנשום עמוק, אנחנו הולכים לדבר על תיק עבודות.
בשנים האחרונות עברתי על מאות רבות של תיקי עבודות וגייסתי יותר ממאה מעצבים במסגרות שונות, אני מקווה שהניסיון שלי ושל חברי למקצוע, יוכל לעזור לכם להציג את עצמכם נכון. המשימה שעומדת מולכם, בין אם אתם מעצבים ומאפיינים מתחילים ובין אם מנוסים, לא פשוטה ולעיתים גורמת לשיתוק מה שגורם לרבים מאיתנו לא לפרסם תיק עבודות או להחזיק בתיק לא מעודכן.

המשיכו לקרוא

לקפוץ למים ולהפוך לפרילנס: המדריך למתלבטים

freelance

 

הפוסט הזה מיועד לכל הפרילנסרים שבינינו וגם לאלו שחשבו אולי לעזוב את מקום עבודתם הנוכחי בכדי להפוך לכאלה. אז חכו עם זה. פעמים רבות אנו חושבים שעצמאיים עושים מה שהם רוצים מתי שהם רוצים. אבל האמת היא שהחופש של הפרילנסרים עולה לעתים במרדף מתמיד אחר לקוחות קיימים ובחיפוש בלתי פוסק אחר לקוחות פוטנציאליים (האמת? זה המצב גם אצל עצמאיים רגילים ולפעמים גם אצל שכירים). היתרון שממנו נהנה הפרילנסר טמון בלהיות באמת אדון (או גברת) לעצמו, גם אם לפעמים זה עולה בבריאות. לאחר שכתבנו פוסטים שעוסקים בתחילת הדרך בתעשיה ועונים על שאלות כמו איך להשיג את העבודה הראשונה, חשבנו שגם לכם מגיע. לפניכם רשימה של אתרים המהווים פלטפורמה מעולה בעיקר עבור פרילנסרים (אבל לא רק) להשגת עבודה, ששווה לכל פרילנסר להכיר.

המשיכו לקרוא

סינדרום המתחזה: האם אני באמת איש חווית משתמש?

סינדרום-המתחזה--האם-אני-באמת-איש-חווית-משתמש-

 

סינדרום המתחזה איננו מחלה או הפרעה נפשית, אלא תחושה מוכרת ונפוצה למדי. אנשים החווים את תסמונת המתחזה (או סינדרום המתחזה), אינם מסוגלים להפנים את הישגיהם ויכולותיהם. הם משוכנעים שאינם ראויים להישגים הללו ודוחים כל הוכחה חיצונית לקיומם בטענה שמדובר במזל או בתזמון מוצלח. הסינדרום הזה מלווה בחשש תמידי ש"המסיכה תקרע" והמתחזה ייחשף.

״אני לא מרגיש שאני מאפיין חווית משתמש אמיתי״ – גם לכם זה נשמע מוכר? קיראו וגלו את מקור התופעה, מאפייניה, מי סובל ממנה והכי חשוב- כיצד להתמודד איתה.  המשיכו לקרוא

צעדים ראשונים בעולם חווית המשתמש

צעדים ראשונים בעולם חווית המשתמש

 

בין אם אתם סיימת לימודים באקדמיה או שהחלטתם לעשות מעבר לתחום חווית המשתמש – אתם בוודאי שואלים את עצמך איך לעשות את זה, איך להיכנס ולעשות את הצעד הראשון בתעשיה?
זו שאלה די גדולה לענות עליה ואין בדיוק נוסחה ספיציפית להצלחה בתחום. חשוב שתדעו שאתם לא לבד, כולם היו במצב שלכם והוא נראה קשה עכשיו אבל גם זה יעבור. זה נכון שמה שתעשו עכשיו יקבע את העתיד המקצועי הקרוב שלכם ולכן חשוב שתתכננו.
כדי להתחיל קריירה באפיון, כמו גם במקצועות אחרים, מזל לא יזיק. אבל לא זה הדבר שיביא אותנו רחוק. אנו עשויים להיתקל במהלך חיינו בכל מיני הזדמנויות בזכות המזל שלנו, אבל אם לא נכוון אותן ונתנהל בחוכמה, הן יעלמו כלא היו. כפי שכבר כתבנו כאן לאחר שיחות עם בכירים בתעשיה, יש לא מעט דברים שמחפשים במאפיין או במעצב, מתחיל או מנוסה. ריכזנו עבורכם מגוון דרכים (וגם דוגמאות ספיציפיות) שישאירו אתכם בלופ המקצועי, יעניקו השראה ויסייעו לכם להישאר מעודכנים.

המשיכו לקרוא

לעלות מדרגה: הקורסים המובילים ללימודי פיתוח למעצבים ברשת

לעלות מדרגה: הקורסים המובילים ללימודי פיתוח למעצבים (ובחינם)

ֿ

 

רבות דובר על הצורך של מעצבים עם רקע בפיתוח. ליאור יאיר דיבר על זה בפוסט הזה ובפוסטים נוספים ואין ספק שהדרישה מתחזקת מכיוון השוק.
אני לא רוצה להיכנס לעומק הדיון אלא לעזור לאותם מעצבים שכן החליטו לעבור לצד האפל ולהעניק לעצמם יכולות חדשות שיעזרו להם בתפקיד הנוכחי ואולי אף להגיע לתפקידים גבוהים יותר. המשיכו לקרוא

עיצוב שירות: התאום הלא זהה של עיצוב חווית משתמש

עיצוב שירות: התאום הלא זהה של עיצוב חווית משתמש

 

אם תנסו להבין מה זה 'עיצוב שירות' כנראה שתתקלו בדוגמא המוכרת של שני בתי קפה סמוכים, שמספקים את אותה הסחורה באותו המחיר ועיצוב שירות הוא למעשה מה שגורם לנו לבחור באחד על פני האחר.

למה בית קפה? חישבו רגע על הביקור האחרון שלכם בקפה השכונתי: בחרתם שולחן, בחרתם כסא, בחנתם את התפריט, התייעצתם עם המלצר/ית, הזמנתם, אכלתם, שתיתם, שילמתם את החשבון והשארתם טיפ. המהלך הזה כבר שגרתי, הפעולות כאילו קורות מעצמן, המסע שאנו עוברים מהרגע שעולה בנו החשק לאספרסו ועד שנצא בחזרה לרחוב אחרי ששתינו אותו ברור לנו וידוע מראש. אנחנו מבינים בקלות את הערך שיש לחוויית השירות שקבלנו – אם זה המלצר שיודע את השם שלנו, הכריך הכי טעים באזור, או השירותים המעוצבים – שבגללם בחרנו דווקא במקום הזה.

אבל בית קפה זה פשוט. מה קורה כשהשירות לא כל-כך ברור? או במקרים אחרים בהם הוא ברור עד כדי כך שאנחנו בכלל לא תופסים אותו כשירות? איך נגדיר למשל את חווית השירות בשירותים כמו חשמל ומים? עיצוב שירות מספק דרך להבנת מכלול הגורמים שהופכים מסע מסוים, פיזי או וירטואלי, לשירות. כמאפיינים, מעצבים או מנהלי מוצר עלינו להבין היטב את עקרונות עיצוב השירות. בדיוק בשביל זה ריכזנו עבורכם את ההגדרות וההבחנות הבאות. המשיכו לקרוא

עיצוב רספונסיבי : טעויות נפוצות ואיך להימנע מהן

 

בימינו אין ספק שאתר אינטרנט חייב להיות רספונסיבי.
מודלים חדשים של גלישה חושפים נתוני שיא בכל הקשור לגלישה סלולרית ובעתיד הלא רחוק פלטפורמות נוספות יהפכו להיות רלוונטיות (מסכי קצה, שעונים חכמים ושאר מינים).

אם אתם חושבים להתחיל פרוייקט רספונסיבי כדאי שתזכרו שלמרות שמדובר בעבודה נוספת (שאתם חייבים לעשות היום, אז זאת לא ממש עבודה נוספת) זה גם אומר שהאתר שלכם נגיש יותר מאי פעם כי הוא חשוף לכמה פלטפורמות במקביל, במידה והוא יהיה רספונסיבי כמובן.

יש הבדל בין אתר מותאם גלישה (אתרי מובייל, Mobile web) לבין אתר רספונסיבי. אני אשמח לעשות לכם סדר בבלאגן וגם לשתף אתכם בכמה טעויות בסיסיות שכדאי להימנע מהן כשמעצבים ומאפיינים מוצרים רספונסיביים.

המשיכו לקרוא

הבוטים באים: עידן ה- CUI מעלה הילוך

main

 

יכול להיות שחלקכם כבר התנסתם בשיחה עם בוט וחלקכם וודאי טרם חוויתם זאת. אבל כנראה שבעתיד הקרוב מאוד כולנו נחווה את ההתנסות הזו, שמהר מאוד תפסיק להיות התנסות ותתחיל להיות תקשורת של ממש. עכשיו, כאשר פייסבוק השיקו את חנות הבוטים שלהם למסנג'ר כנראה שזה באמת קרוב מאי פעם. על פי הערכות מדובר בצעד שבעקבותיו הבוטים יכנסו עוד יותר לשגרת חיינו ובתור אנשי חוויית משתמש כדאי לנו להכיר את הנושא מקרוב. הבוטים כנראה יהוו חלק אינטגרלי מממשקי השיחה של העתיד הקרוב ולאור ההתרחשויות של השבוע האחרון סקרנו עבורכם את הנושא והוספנו נקודות למחשבה.

זוכרים את טיי של מייקרוסופט? זה לא סוד שהיא הייתה ניסוי לא מוצלח שלהם בכל הנושא של בוטים ובינה מלאכותית. היא כשלה מהסיבה הפשוטה שהיא לא הייתה תבונית, אלא רק חזרה אחרי מה שההמון אמר לה ומהר מאוד זה הפך לכאוס. כדי ליצור מערכת טובה ואיכותית שמתבססת על בינה מלאכותית, יש לדאוג קודם כל לכך שהיא באמת תהיה תבונית ומבוססת.

במהלך השנה האחרונה נושא הצ'אט בוטים הוכתר אולי בתור הדבר החם הבא. כולם מדברים על זה, כולם רוצים לעשות את זה וכולם מחכים לזה. זה עדיין לא לגמרי נכנס לשגרת חיינו, אבל כאמור, זה קרוב מאי פעם. אפילו יתקיים בקרוב Bot Camp בתקציב נכבד ובהשתתפות של חברות מובילות בשוק וכנראה שזו רק ההתחלה. המשיכו לקרוא

הפחד משינוי : מה צופה לנו העתיד וכיצד נתכונן לשינויים בתעשיית חווית המשתמש והמוצר

המקצוע שלא מפסיק להשתנות : איך נתכונן לשינויים בתעשיית חווית המשתמש
 

מדי פעם אני מקבל שאלה לגבי עתיד המקצוע (מה כדאי ללמוד? באילו כלים כדאי להתמחות? מה תהיה הפלטפורמה הבאה? איזו משרה תקדם אותי יותר?) בשנתיים האחרונות תדירות השאלות והמורכבות שלהן עלתה משמעותית. השאלות שלרוב חושפות לא מעט חששות, מצביעות על תופעה מתחזקת בתעשייה שלנו (ובתעשיות מקבילות), הפחד מלהישאר מאחור. פחד זה קיים גם אצל אנשי מקצוע מנוסים שפוחדים שהקרקע תשמט תחת רגליהם בעקבות השינוי התמידי במקצוע וההתפתחות הטכנולוגית המהירה.

הפחד  לא זר גם לי והוא מלווה אותי לאורך כל הקריירה. הוא הניע אותי להגיע למקומות נהדרים ולשמחתי הוא לא עזב אותי גם כשהגעתי למטרות שהצבתי לעצמי. הפחד מלהפוך ללא רלוונטי יכול להניע אותנו להפוך להיות אנשי מקצוע טובים יותר אבל הוא לא מספיק לבדו, כדי להתפתח אנחנו צריכים לקרוא את המפה נכון ולהתכונן. המשיכו לקרוא

© Create 2015. כל הזכויות שמורות.