Create Magazine | בית הספר לחווית משתמש, UX, ניהול מוצר וחווית משתמש

אנחנו אוהבים ליצור, ורואים שליחות בלשתף אחרים בתהליך היצירה שלנו.

הצטרפו לקהילה ותשארו מעודכנים

6 שניות זוז! או: כמה זמן יש לנו כדי להעביר מסר למשתמשים?

למשתמשים שלנו לרוב אין סבלנות להמתין לדף שנטען או כוח לברר מה עליהם לעשות באתר כדי להשלים את הפעולה לשמה הם הגיעו. לא מדובר רק באתרים, גם פרסומות בפייסבוק, דפי נחיתה ובאנרים. העבודה שלנו היום כוללת אתגר אחד קבוע – אנחנו צריכים למצוא דרך לעצב חוויה עבור משתמש שפותח לנו חלון הזדמנויות לשניות בודדות אם בכלל.

המשיכו לקרוא

מה חושבים 6 מפתחי פרונט אנד מובילים על עתיד התחום?

 

מפתחי פרונט אנד, מתי בפעם האחרונה חשבתם מה תעשו בשנה הבאה? בעוד 5 שנים? בעוד 10 שנים?
תהיתם האם גם אז נכתוב קוד ב- JavaScript? האם עדיין נעצב ב- CSS? האם עדיין בכלל נבנה אתרים ואפליקציות ווב? חשבתם אולי איך הם ייראו? מה, עדיין יהיו בהם header ו- footer? איך הניווט יעבוד? עדיין נצטרך לוודא שהם נראים טוב בדסקטופ ובמובייל? שמעתי שהיום אפשר להריץ אפליקציות ווב גם בטלוויזיה, אז אולי נתאים גם לטלוויזיה, ותכף גם לרכב, אז אולי גם לרכב, והבנתי שעוד מעט יהיה לנו גם מקרר חכם, לא יודע מה זה אומר אבל מעניין איך האתר שלנו יראה על המקרר. רגע, זה יהיה בכלל אתר? איך יקראו לזה? נראה לי מוזר שהמקרר שלנו יריץ אתרים.
חברים, מתי בפעם האחרונה תהיתם מה תעשו בעתיד?

המשיכו לקרוא

העקרון הפשוט הזה יעזור לכם לשפר משמעותית את חווית השימוש במוצר שלכם : עקרון peak-end rule

 

אנשים שופטים את החוויה לפי הנקודה האינטנסיבית ביותר, ונקודת הסיום – ולא לפי סיכום של החוייה בכללותה.
הכלל הזה נקרא בלעז peak-end rule, וטבע אותו חתן פרס נובל דניאל כהנמן (תוכלו לקרוא על הנושא עוד, כאן, ואנחנו ממליצים בחום על הספר שלו ״לחשוב מהר לחשוב לאט״)
המשיכו לקרוא

אתגר קשה לפיצוח: מחקר משתמשים במגבלות זמן ותקציב

הקדמה קצרה: מר רובוט (Mr. Robot, 2015) היא סדרת דרמה שסובבת סביב עולמם של האקרים מרדניים, אנשי קורפורייט מושחתים והכסף שמניע את העולם. הגיבור הראשי, אליוט, הוא בחור מופנם שיש לו קושי בתקשורת בין-אישית, ושבתוך ראשו מתנהל מאבק מתמיד בין מציאות ודמיון. אליוט מאפשר לנו הצצה לעולמו הפנימי – אנחנו חווים את העולם דרך העיניים שלו, ממש כאילו היינו בתוך ראשו של מישהו אחר.

כאנשי UX קשה לנו שלא לתהות כמה קלים יותר היו החיים שלנו, אם היינו יכולים לצפות במחשבות של המשתמש שלנו, ולשמוע את הקול הפנימי שלו מדבר אלינו. האתגרים האפיוניים וקיצורי הדרך שאני מתייחסת אליהם בהמשך, עלו תוך כדי מחשבה על הסדרה ועל עולמו הפנימי של אליוט והם מתמקדים בתהליכי המחקר המקדים ותוצאותיו.

** למי שלא ראה את הסדרה, אל דאגה, אין כאן ספוילרים, אבל בהחלט יש כאן המלצה חמה לראות אותה בהקדם האפשרי.

המשיכו לקרוא

מעצבים התאגדו! (או לפחות בואו נדבר על זה)

main

בשנים האחרונות יוצא שאני מדבר הרבה עם תלמידי עבר שלי, הקבוצה שלהם גדלה משנה לשנה וכך גם השיחות שאני מקבל. אנחנו מדברים בדרך כלל על השלבים הבאים בהתקדמות המקצועית שלהם או על תהליכי ניהול לקוחות, מדי פעם הם פונים אלי כדי לגייס בוגרים חדשים (את זה אני אוהב במיוחד). השיחות תמיד נעימות ומשמחות. חלק מציבות לי שאלות חדשות וחלק חוזרות על עצמן באופן די קבוע.

לאחרונה יוצא שאני מדבר המון על נושא השכר הגלובלי והשעתי, התנאים, החוזה מול הלקוח, מבחני הקבלה לעבודה, החוסר בהגדרות מקצועיות בתעשייה בישראל ואפילו על המנעד הגדול בין אנשי המקצוע בישראל. השיחות הפכו להיות תכופות כל כך שהתחלתי לחשוב על הנושא.
איך יכול להיות שבקהילה של כל כך הרבה אנשים איכותיים אין תקשורת והחלפת ידע בצורה מעשית ואחראית.
״מי אמור לטפל במעצבים?״, ״מי דואג לרף מקצועי ואפילו להגדרות ניהוליות  פשוטות של התחום בישראל?״. המשיכו לקרוא

משתמשי Sketch – חשוב להוציא את הזבל מדי פעם

אם אתם משתמשים ב- Sketch כתוכנה עיקרית לעיצוב ממשקים (ואגב, זו בחירה בהחלט נבונה), כנראה שממש ברגע זה היא תופסת לכם כמות עצומה של שטח אחסון במחשב ואתם אפילו לא מודעים לכך. הסיבה לכך היא היכולת של Sketch לשמור גרסאות קודמות באופן אוטומטי ולאפשר לנו לחזור אחורה לגרסאות האלו במידת הצורך. כדי שנוכל להתשמש באחד הפיצ'רים החביבים עלי ועל מעצבים רבים אחרים חשוב שנבין כיצד נכון להתשמש בו.

המשיכו לקרוא

חווית משתמש ביום בו המסכים יעלמו – עיצוב לממשקי שיחה

בשנים האחרונות יצא לי להתעסק עם ממשקי שיחה. הם אמנם היו פרימיטיביים בהתחלה אבל כבר אז לא היה לי ספק שהם הולכים להחליף חלק גדול מהממשקים שאנו עושים בהם שימוש היום. ממשקי השיחה שהיו מייגעים, רובוטיים ומאכזבים עברו שינוי משמעותי בשנים האחרונות. הפריצה הגדולה היתה כמובן בשימוש באלגוריתמי NLP (עיבוד שפה טבעית) בשילוב עם אינטליגנציה מלאכותית.

ההבטחה פשוטה – לאפשר למשתמשים לתקשר עם מכונות בשפה טבעית ובשימוש בקול. המכונות ידעו להבין לא רק את ההקשרים במילים אלה גם את הטון האינטונציה ומהירות הדיבור ולענות בהתאם. בעוד ממשקים אחרים מצריכים את המשתמש להתאים את עצמו וללמוד את המערכת ממשקי שיחה לא דורשים שום הכנה.

בעולם בו המכירות של amazone echo מתפוצצות ותחום הצטבוטים(שאמנם מסמלים רק את הרמה הבסיסית והמוגבלת של ממשקי השיחה) פורח כדאי שאנחנו בתור אנשי מקצוע נכיר את ההתפתחות הטבעית של העבודה שלנו.

אנחנו עובדים יותר ויותר על פרויקטים המשלבים ממשקי NUI (ממשקי חוויה טבעית) עם מוצרים דיגיטלים ואפילו על כמה ממשקי שיחה טהורים. אני רוצה לשתף אתכם בצורת החשיבה החדשה של עיצוב ממשקי שיחה – בעולם ללא מסכים.

המשיכו לקרוא

Sketch בעדכון גרסה עם נראות חדשה ופיצ׳רים משופרים

בעדכון גירסא האחרון של Sketch יש מספר חידושים משמעותיים שממשיכים לעזור לנו, מעצבי חווית משתמש, לעבוד בצורה יעילה יותר. אחת היכולות החדשות שנוספו ל-Sketch בעדכון ה- 41 במספר, היא האופציה לערוך סמל שנמצא בתוך סמל (Nested Symbols Overrides) יחד עם מגוון יכולות נוספות.

בנוסף לשיפורי האפליקציה Sketch מרעננת את המיתוג שלה ומציגה את אייקון ״היהלום הצהוב״ באופן רענן ונקי יותר. העדכון העיצובי לא פסח על האייקונים שבתפריט הניווט, כחלק ממהלך מיתוג אותו ימשיכו לחשוף למשתמשים בשבועות ובחודשים הקרובים.

המשיכו לקרוא

המדריך להאקת'וניסט המתחיל

main-2

מגיעים בבוקר, נרשמים, אוספים קצת מתנות, מסתובבים, מכירים אנשים, הרצאת פתיחה, הסברים אחרונים ובום! יוצאים לדרך. גיבוש רעיונות, התייעצות מקצועית, סקיצות ויאללה לפיתוח. הפסקת אוכל.
ממשיכים – עיצוב מסכים, מוק-אפים ודמו, התייעצות מקצועית, שינוי כיוון ויאללה מהתחלה. הגיע הלילה – פיצה! שעתיים שינה, המשך עבודה, בניית מצגת, סגירות אחרונות, לשטוף פנים וסיימנו, עברו להן 36 שעות, יש מוצר ביד, הגיע הזמן להציג לשופטים.

נשמע כיף, מסקרן, מרגש? אולי מפחיד, מאתגר? ברוכים הבאים לעולם ההאקת׳ונים.

המשיכו לקרוא

למה בחרתי בתהליך הקואצ'ינג וכיצד הוא מינף את העסק שלי

עייפות החומר, מרגישים את זה לפעמים? יושבים בסטודיו בעמדת המחשב, בכיסא נוח למדיי, מעט מותשים ונטולי חשק לעבודת העיצוב הסוחטת, העיניים נסגרות, היד על העכבר קצת כואבת. שואלים את עצמכם, מתי הגעתי לנקודה בה המקצוע הכי יצירתי בעולם, שכה חשקתי בו הפך למעמסה עבורי? איך קרה שבכל פעם שלקוח מתקשר אני משחרר איזה "אוף" לאוויר. אחת המסקנות היא שניהול הפרוייקט הוא זה שלאחרונה שואב מכם המון אנרגיה. כך יצא שהעיצוב הפך למשני, ונותרתם נטולי אוויר עבורו. משהו כאן בטח לא עובד. מה עושים?

אני הייתי בנקודה זו לפני כשנתיים. פרוייקטים היו בשפע, רובם מאוד מעניינים ומאתגרים. אך עם זאת הרגשתי שאני מדשדשת במקום המון פעמים, מתוך התעסקות בלתי פוסקת בנושאים מנהלתיים בלתי פתורים. הייתי כה עסוקה בפיתרון משברים של כאן ועכשיו, כך שלא הצלחתי לראות מעבר להתנהלות היומית שלי צעד אחד קדימה, עד לאותו היום בו בחרתי לטפל בעניין באופן מקצועי.

מאמר זה עוסק בהצגת תהליך הייעוץ העסקי אותו עברתי, מנקודת מבטי. הוא מיועד לאלו מכם המעוניינים לפתח ולמנף את עצמם, בפן המקצועי והאישי. יש לציין שתהליך ליווי מסוג זה, הוא מרכיב חשוב, לבניית כל תהליך בחייכם, בצורה מדוייקת יותר.  מטרת המאמר היא לחשוף אתכם לדרך הקסומה והמופלאה שאני עברתי מניסיוני, ולתת לכם הצצה לאפשרות, שיכולה להעצים עבורכם את התשוקה והאנרגיות למקצוע, ולהרים את העסק בצורה משמעותית. ההתעסקות בכאן ועכשיו לא תמיד מאפשרת לנו לתכנן את הצעדים הבאים ורובינו גם לא מודעים לאפשרות של קבלת עזרה מסוג זה.

מתי הזמן הנכון להתחיל להניע אותו? איך נדע שאנו זקוקים לו? במה הוא תורם? ועוד המון שאלות, שצצות בתחום מאוד מיוחד ונדיר.
המשיכו לקרוא

© Create 2015. כל הזכויות שמורות.